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SLA-Support einschließlich Bereitstellung und Wartung gegen eine zusätzliche Gebühr

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Mergin maps cloud

Mehr als 70 000 Nutzer vertrauen ihm

in über 190 Ländern, die mit der Software Mergin Maps effektiv an Geodaten zusammenarbeiten.

Häufig gestellte Fragen

Wie definieren Sie Wartungsunterstützung?

Wir bieten Ihnen in der Regel 2 Releases pro Jahr. Neben der Sicherheit und den Upgrades sorgen die Releases dafür, dass Ihr Dienst mit verschiedenen APIs und mobilen Apps kompatibel bleibt.

Wie definieren Sie die Unterstützung durch Service Level Agreements (SLA)?

Wir bieten separate Unterstützung für die Bereitstellung, Integration und andere Fragen durch unsere SLAs. Sie können hier mehr finden.

Wie oft erhalte ich Updates und/oder Upgrades für den Dienst?

In der Regel zweimal pro Jahr.

Warum sollte ich für die Mergin Maps Enterprise Edition bezahlen, wenn ich die Community Edition kostenlos nutzen kann?

Erstens finanzieren die Abonnementzahlungen für die Enterprise Edition unsere Arbeit, die wir in den Erhalt des Mergin Maps Ökosystems investieren. Zweitens verpflichten wir uns, die Mergin Maps Enterprise Edition regelmäßig zu veröffentlichen, um sicherzustellen, dass sie mit allen Upstream-Bugfixes und Sicherheits-Patches auf dem neuesten Stand ist.

Sind die mobile App, das QGIS Plugin und andere Tools mit Mergin Maps Enterprise Edition kompatibel?

Ja. Alle unsere Tools sind mit jeder Mergin Maps Instanz kompatibel. Wir behalten auch ein gewisses Maß an Abwärtskompatibilität bei.

Können wir auf den Quellcode von Mergin Maps Enterprise Edition zugreifen?

Die meisten Elemente der Mergin Maps Enterprise Edition sind Open Source und werden mit der Community Edition geteilt, die auf unserem GitHub verfügbar ist. Einige für die Enterprise Edition spezifische Komponenten, wie z. B. Arbeitsbereiche, sind nur für Abonnenten der Enterprise Edition verfügbar und werden in unseren privaten Repositories gehostet. Im Allgemeinen stellen wir den Quellcode der Enterprise-Edition nicht zur Verfügung, aber bei besonderen Gelegenheiten kann er mit Entwicklern und Partnerunternehmen geteilt werden, nachdem eine Lizenzvereinbarung für die Mitwirkung vereinbart wurde.

Können wir den Quellcode von Mergin Maps Enterprise Edition ändern?

Sie können Änderungen am Quellcode der Community-Edition vornehmen. Alle Änderungen sollten in Übereinstimmung mit der AGPL-Lizenz an das Upstream-Projekt auf GitHub zurückgegeben werden.

Kann ich eine Lizenz auf mehrere Instanzen anwenden?

Mergin Maps Mit der Enterprise Edition können Sie eine Instanz in Ihrer Produktionsumgebung betreiben. Sie können weitere Instanzen nur zum Testen und Staging betreiben. Jede Instanz der Enterprise-Edition steht nur dem Kunden zur Verfügung, der sie erworben hat, und kann nicht weiterverkauft oder zu einem gleichzeitigen Software-as-a-Service außerhalb der Enterprise-Edition Mergin Maps hinzugefügt werden.

Was passiert, wenn ich meine Mergin Maps Enterprise Edition-Lizenz kündigen möchte?

Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Abonnement für die Mergin Maps Enterprise Edition zu beenden, müssen Sie die Enterprise Edition entfernen oder ein Downgrade auf die Community Edition durchführen, sobald Ihr Abonnementzeitraum endet.

Wie kann ich mein Abonnement verlängern?

Wir werden Sie benachrichtigen, wenn Ihre Lizenz abläuft. Wenn Sie sich über den Status Ihres bestehenden Abonnements nicht sicher sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail an sales@merginmaps.com, um Hilfe zu erhalten.

Was sind die Hardware-Anforderungen für Mergin Maps Enterprise Edition?

Mergin Maps Bei der Enterprise Edition handelt es sich um eine containerisierte Anwendung, die auf einem Host-Rechner mit Docker ausgeführt wird. Wir empfehlen die Verwendung eines dedizierten Host-Rechners mit 8 GB Speicher. Mergin Maps Die Anforderungen der Enterprise-Edition an die CPU und den dauerhaften Speicher hängen weitgehend von der Häufigkeit der Projektaktualisierungen und der erwarteten Größe der zu speichernden Daten ab.

Kann ich den Code für Mergin Maps Community Edition ändern?

Ja. Mergin Maps Die Community Edition ist Open Source und wird Open Source bleiben. Wenn Sie Ihren Code zu https://github.com/MerginMaps/ beitragen möchten , unterliegt die Annahme Ihrer Änderungen der technischen Überprüfung durch das Mergin Maps Entwicklungsteam und unserer Lizenzvereinbarung für Mitwirkende.

Kann ich mehrere Mergin Maps Community Edition-Instanzen gleichzeitig betreiben?

Ja.

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